La Línea de Atención Psicológica Call Center UNAM brinda intervención psicológica gratuita vía telefónica al público en general.
Los únicos requisitos son ser mayor de 16 años y no padecer una enfermedad psiquiátrica que requiera internamiento. Además, son atendidas personas dentro y fuera de la república mexicana.
En caso de requerir y solicitar atención posterior al primer llamada, se ofrece un modelo de terapia breve que consiste en una sesión semanal con una duración de entre 45 y 50 minutos por un periodo de entre 6 y 8 sesiones con el mismo terapeuta de la primer llamada.
Existen muchas personas que se niegan a solicitar terapia porque existen innumerables prejuicios y mitos que giran en torno de la figura del psicoterapeuta y la terapia psicológica. La gran mayoría de ellos están basados en ideas sin ninguna clase de asidero.
Mitos y realidades más comunes que existen sobre ir a ver a un psicólogo
“Ir al psicólogo es para los que están locos”
Quizás este sea uno de los mitos más escuchados en relación a los psicólogos. La realidad es que la gran mayoría de las personas que acude al psicólogo no tiene trastornos mentales sino una combinación de factores que afectan su calidad de vida y que ocasionan problemas sentimentales y psicológicos: la muerte de un familiar, estrés, incapacidad para afrontar los problemas, la ruptura de una relación de pareja, etc.
El hecho de que una persona decida acudir a un psicólogo en busca de ayuda porque sabe que no puede manejar la situación, es señal de querer tener una mejor calidad de vida y de tener salud psíquica y emocional.
“Ir al psicólogo es señal de debilidad”
Nada más falso. Hay ocasiones en la vida de cada quien, donde simplemente decir “no puedo con esto” no es señal de debilidad, locura o de falta de voluntad. El hecho de aceptar que se tiene un problema y que no se cuenta con las herramientas necesarias para solucionarlo es uno de los primeros pasos para solucionar dicho problema.
¿Por qué llamar al call center?
La atención psicológica brindada en el Call Center UNAM te da las siguientes ventajas:
- Atención profesional
- Servicio completamente gratuito
- Atención inmediata, no es necesario hacer cita
Recuerda que si te encuentras ansioso, estresado o triste, o actualmente pasas por un periodo difícil; en la UNAM pueden ayudarte. Laboran de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs, o bien puedes llamar al 50 25 08 55.
Fuente: Atención Psicológica UNAM
Hola buenas tardes quisiera una cita pero no sé dónde puedo ir
Hola, hace tiempo llame y nadie me pudo atender en el momento, pero me habían comentado que también hacen citas, podrían contactarme para recibir más info.
Hola Michel. La atención la brinda la Facultad de Psicología, por lo que el número es el del Call Center: 50 25 08 55, te sugerimos volver a intentarlo.
Saludos.
Hola Elizabeth. Puedes llamar al 50 25 08 55 para recibir la atención (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Marqué el día de hoy, me tuvieron en espera 1 hora y media y al final no me pudieron redireccionar la llamada 🙁 Habrá algún otro modo de solicitar el servicio?
Hola Citlalli. Desafortunadamente no, el servicio es sólo vía telefónica.
Dan servicio por la pandemia?
Hola, Karla. Desconocemos si brinda servicio durante la pandemia. Te sugerimos ponerte en contacto a través de su número telefónico (50 25 08 55) o vía redes sociales (https://www.facebook.com/Programa-de-Atención-Psicológica-a-Distancia-UNAM-106106024218809/)
Atención psicóloga
Hola buenas tardes, me gustaría tomar terapia estoy pasando por un momento difícil, en donde no se que hacer con mi vida
Me gustaría saber si me podrían dar informes,para sabes que hago
Hola Jessica. Para recibir la atención, sólo debes llamar al 50 25 08 55, ahí un especialista podrá orientarte.
Saludos.
Estoy pendiente de recibir atención al llamar, si me interesa mucho y deseo ser evaluada con ustedes seguiré llamando hasta lograrlo. Saludos cordiales
Nesesito ayuda estoy destruyendo todo a mi alrrededor
Hola Sinthia. La atención la brinda la Facultad de Psicología, por lo que el número es el del Call Center: 50 25 08 55.
Saludos.
Buenas tardes, quisiera hacer una cita, pero no se que es lo que tengo que hacer para obtenerla.
Hola buenas noches , necesito ayuda psicológica, aparte de este encierro, tengo que estar aguantando a la esposa,desde que amanece hasta que anochece, sólo escucho reclamaciones de toda índole, hemos discutido de todo tenemos 5 años de casados una bb, tengo 61 año y ella 45, pero lejos de actuar como una mujer de su edad, actúa como joven que quiere tener la razón en todo, es una persona que no acepta tener errores, par a ella todo mundo tiene la culpa de lo que le pasa tiene problemas con sus hermanas y no acepta que ella es la que tiene problema, ya no hay amor, confianza, ya no hay intimidad, bueno ya sólo estamos como roomate, e pueden orientar sobre.como debo conducirme para ya no va ser en sus juegos de mujer fatua falta de entendimientos.
Hola Mwzyo. Para recibir la atención, sólo debes llamar al 50 25 08 55, ahí un especialista podrá orientarte.
Saludos.
Buenos días, si la persona tiene 16 la pueden atender? Aún si sus papás no supieran, ya que le negaron enviarla al psicólogo porque dicen que sólo exagera, pero la persona realmente se siente muy mal. Gracias.
Hola Florencia. Si, puede recibir la atención a partir de los 16 años.
Saludos
Hola Estephanie. Sólo debes llamar al 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Buenas tardes, quisiera hacer una cita, pero no se que es lo que tengo que hacer para obtenerla.
Hola quisiera hacer una cita que se necesitaría para solicitarla
Hola Alin. Debes llamar al 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Hola, buen día.
Me gustaría saber más de esta atención, no cuento con muchos recursos pero creo que es momento de buscar ayuda para algunos problemas que tengo.
Hola Rocío. La atención del Call Center es gratuita, sólo debes llamar al número que aparece en la nota.
Saludos.
Hola buenas tardes, me gustaría terapia en línea
Hola Laura. La atención sólo es vía telefónica, toda la información la encuentras en la nota.
Saludos.
Necesito ayuda psicologica como puedo hacer una cita
Hola Pedro. La atención del Call Center es sólo vía telefónica, encuentras toda la información en la nota.
Saludos.
Hola buen día quiero una cita,que es lo que necesito para obtenerla.
Hola Gabriela. La atención es sólo vía telefónica (encuentras toda la información en la nota).
Saludos.
hola el contacto es solo via telefonica?
Hola Berenice. Así es, sólo por teléfono.
Saludos.
Hola, quisiera hacer una cita que necesito para solicitarla?
Hola María. La atención del Call Center es sólo vía telefónica, al 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Hola, disculpen me gustaría hablar con alguien porque no me siento bien y no se lo que me pasa.
No he dicho nada a mi familia porque no quiero que se preocupen, habrá forma de que me atiendan por mensaje?
Hola Mayra. Puedes llamar al 50 25 08 55, ahí un especialista podrá ayudarte.
Saludos.
SE PUEDE TENER SECCIONES EN LINEA CON ALGÚN PSICÓLOGO?
Hola Ariadna. No, el servicio es únicamente vía telefónica.
Saludos.
hola buenas tardes yo fui abusado sexualmente a las 5 años hace pocos meses se lo dije a mi esposa y me ha apoyado pero llevo varias semanas recordando el evento el porque me paso a mi porque fui yo me encuentro desesperado y no se que hacer he tratado de encontrar respuestas . muchas gracias
Hola Alex. Puedes llamar al Call Center al número 50 25 08 55, ahí un especialista podrá ayudarte.
Saludos.
Hola, disculpen,
Mi hermanita y yo no estamos muy bien, pero no queremos alterar a nuestros padres, ¿existirá la posibilidad de poder hablar con alguien por mensaje?
Hola Mayra. La atención del Call Center sólo es vía telefónica, en el 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Hola buenos dias, necesito una orientacion psicológica para un adolecente que debo hacer
Hola Yuliana. La atención que ofrece el Call Center es sólo vía telefónica, en el número 50 25 08 55 y es gratuita (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Buenas noches quiero ver la posibilidad de una orientación psicológica.
gracias.
Hola Domingo. La atención que ofrece el Call Center es vía telefónica, en el número 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Mi nombre es Angie Barcenas, Yo necesito de su ayuda
Por favor espero puedan contactarme
Hola Angie. Para recibir la atención, debes llamar al 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Hola!
Me gustaría me ayudaran a darme costos para varias seciones, necesito ayuda para autoayuda y en cuestión de duelo por separación de pareja
Muchas gracias
Hola Leslie. La atención que ofrece el Call Center es sólo vía telefónica, en el número 50 25 08 55 y es gratuita.
Saludos.
Pues llamo al número que pusieron y no entra la llamada, el Whatss dice que ese número no existe… Dejaron de brindar este servicio?.
Hola Vane. La atención del Call Center la realiza la Facultad de Psicología y tenemos entendido que siguen trabajando con normalidad.
Hola buenas tardes, a mi me gustaría obtener una cita
Hola Enriqueta. La atención es únicamente vía telefónica, sólo debes llamar al 50 25 08 55.
Saludos.
Buenos días
Necesito ayuda para sobrellevar la ansiedad de un niño de 13 años, estudia en la UNAM
Hola Patricia. Puedes llamar al número 50 25 08 55, ahí un especialista podrá ayudarte.
Saludos.
Hola, la atención psicológica también puede ser por medio de chat?
Hola Alejandra. No, sólo es vía telefónica.
Saludos.
Buenas noches quisiera una cita pero no se que se me citaría para solicitarla
Hola Diana. La atención es vía telefónica, sólo debes llamar al 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Quiero algo de asesoría sobre maltrato a adultos mayores…soy testigo de maltrato a un adulto mayor….
Hola Juan. Puedes llamar al 50 25 08 55, ahí un especialista podrá ofrecerte ayuda en el tema (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Me interesa mucho la ayuda
Hola Georgina. Sólo debes llamar al 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Durante la contingencia puedo llamar al numero 50 25 08 55, ¿están en servicio?
Hola Laura. Si, continúan brindando la atención.
Saludos.
Hola necesito terapia en linea o via telefonica, ayudenme porfavor
Hola Mónica. La atención es vía telefónica en el número 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Buenas tardes me atendió la doctora Vivían González me comentó ext 729 pero no sé a qué número marcar me pueden apoyar por favor gracias
Hola Lilia. El número del Call Center es 50 25 08 55.
Saludos.
Hola q tal me gustaría hacer una cita. Pero no puedo hablar como me hago. No tienen x chat. Me pueden ayudar
Hola Esperanza. La atención es únicamente vía telefónica (el número lo encuentras en la nota).
Saludos.
Estoy interesada en una cita
Hola Erika. La atención en vía telefónica en el número 50 25 08 55 (en la nota encuentras toda la información).
Saludos.
Hola disculpen tengo una amiga entre 14y15 años que nesesita ayuda pero sus padres se niega a llevarla a un psicólogo pero ella sabe que lo nesesita ella puede marcar?
Hola Victoria. De acuerdo con la Línea de Atención Psicológica, debe ser mayor de 16 años para recibir la atención telefónica.
Saludos
Hola, ¿cómo debe ser la marcación si me encuentro fuera de la ciudad de México y el estado?
Hola Kat. Sólo debes agregar el prefijo 55
hola buen dia , ayer marque sin embargo no tuve suerte y necesito ayuda con mis sentimientos de enojo e ira, llamare de nuevo hoy y espero tener mucho mas suerte, cuales son los horarios?
gracias…
Hola Alberto. El horario de atención es de 8:00 a 18:00 hrs.
Hola …quisiera tomar terapia, ya soy mayor de edad …solo quisiera saber si esto será totalmente privado
Hola Luisa. La atención que ofrece la Línea es confidencial, sólo debes llamar al 50 25 08 55
Buen dia tengo una adolecente de 15 años, quisiera una secion para ella igualmente para mi, la podrian atender?
Hola, Josue. Te puedes comunicar a Línea de Atención Psicológica Call Center UNAM a través del siguiente número: 50 25 08 55. Saludos
Hola, mi nombre es Claudia, necesito terapia urgente, llevo bastante tiempo padeciendo ansiedad no lo sabía hasta ahora que los síntomas son mucho más agresivos y me afectan muy frecuentemente al grado de dañar mi salud e independencia, aquí podría recibir ayuda?
Estimada Claudia, puedes ponerte en contacto con la atención de la Facultad de Psicología a través del siguiente número: 5622-2288.
Saludos.
Hola veo que tienen un número de WhatsApp
Ahí puedo hacer una cita ? O cuál es el propósito de ese número disculpe?
Estimada Lesly, puedes ponerte en contacto con la atención de la Facultad de Psicología vía telefónica con el número y allí podrán agendarte una cita o seguir los pasos adecuados: 5622-2288.
Saludos.
Es mucho el tiempo de espera, estuve en linea cerca de una hora, ¿esta funcionando el servicio?
Hola, Luis. Actualmente la UNAM se encuentra de vacaciones, el servicio sigue vigente y te puedes comunicar con ellos.
Buena noche. Me quisiera comunicar con ustedes profesionales, no soy de la cdmx. Así que cuando marco el número me dice que La llamada no puede ser completada como la marqué. Llamo desde un celular, alguien podría orientarme si debo marcar alguna lada antes del número y cuál es???
Por favor necesito ayuda… así como muchos más.
Gracias.
Hola Pedro. La atención del Call Center es sólo vía telefónica, encuentras toda la información en la nota.
Saludos.
Hola buenas tardes ..
Mandé WhatsApp y no me han contestado
Quiera sacar una cita ..
Quién me puede ayudar ..
Gracias …
Hola Judith. La atención del Call Center es sólo vía telefónica, encuentras toda la información en la nota.
Saludos.
Hola Daniel. La atención del Call Center es vía telefónica, encuentras toda la información en la nota.
Saludos.
Bueno, estoy intentando marcar desde un teléfono fijo y desde mi celular y me dice que el número no existe y en mi teléfono me dice que requiere que sean 10 números, tienen algún otro número al cual pueda contactarme para poder recibir la atención psicológica
Hola Alexa. La atención la brinda la Facultad de Psicología, por lo que el número es el del Call Center: 50 25 08 55.
Te sugerimos volver a intentarlo, saludos.
Quiero que me escuchen plis
Hola Alexa. La atención la brinda la Facultad de Psicología, por lo que el número es el del Call Center: 50 25 08 55.
Saludos.
HOLA ME GUSTARÍA HACER UNA CITA
Hola Carlos. Para recibir la atención, sólo debes llamar al 50 25 08 55, ahí un especialista podrá orientarte.
Saludos.
Buenas tardes, llame porque realmente lo necesito con urgencia y nadie me contesta… Por favor contactenme
Hola Arlaé. La atención la brinda la Facultad de Psicología, por lo que el número es el del Call Center: 50 25 08 55, te sugerimos volver a intentarlo.
Saludos
Hola buenos días! Eh hablado unos 4 veces y nadie contesta, sólo la operadora.
Hola Angélica. La atención la brinda la Facultad de Psicología, por lo que el número es el del Call Center: 50 25 08 55, te sugerimos volver a intentarlo.
Saludos
El teléfono que marco que se encuentra aquí en la pagina dice que es incorrecto
Hola, Karina. Desconocemos porque mencione tal situación. Aquí ponemos su página de Facebook oficial para que puedas intentar por ese medio: https://www.facebook.com/Programa-de-Atención-Psicológica-a-Distancia-UNAM-106106024218809/?__tn__=%2Cd%2CP-R&eid=ARDosOMGLuC2Pmfp83Firc_N4z-aWAfSAX6N2qfKemhzCWTkij13ZUxNysi-MNTaVtdFTxuNQpkOPRZD
Buenas noches
Pido ayuda urgente tengo demasiada tension por abuso emocional por parte de mi esposa y de su hija sobre todo la hija la cual manipula a mi esposa y se adueñado de nuestras vidas y llevo 5 meses soportando encerraso casi todo el dia en mi recamara ya que el novio va todos los y se acaba mi privacidad ya que se adueñan de todo y no aportan dinero e incluso es motel mi casa.
De verdad ayudenme por que cada que veo al novio empiezo a sudar y a temblar y me entran deseos de golpearlo. Vivo en queretaro orientenme ayudenme por favor
Hola Rubén. Para recibir la atención, sólo debes llamar al 50 25 08 55, ahí un especialista podrá orientarte.
Saludos.